ヒカカクって怖い？トラブルやチェックポイントをリサイクルショップが解説

ヒカカクとは
ヒカカクで起きるトラブルとは
査定額と実際の買取額が違うのはなぜ？
こんな業者に気を付けて！
まとめ

ヒカカクとは

ヒカカクはネット上で一括で買取業者に査定依頼を出せるサイトです。
「売りたい物があるけれど、どこに依頼したらいいのか？」
「どのくらいの価格で売れるのか知りたい」
こんな時に便利に気軽に使用できます。

細かい査定依頼方法などは下記ページで紹介しています↓
ヒカカクどんな商品が売れる？実例を元に紹介！
ヒカカク高価査定のポイント買取業者が解説します

リライズもヒカカクから査定依頼をいただく業者のひとつです。
実際にヒカカクを利用しているリサイクルショップが起こりやすいトラブルや注意点を解説します。

ヒカカクで起きるトラブルとは

ヒカカクでは、まず査定依頼を出した業者から返信が届き、そこから交渉していくことになります。
考えられるトラブルの一部を掲載します。

返信が届かない
査定依頼時に依頼を出す業者を選ぶことはできません。
依頼時に選択した買取方法・ジャンル・地域などからヒカカクにて自動で業者を選択します。
(逆に業者がお客様を選ぶこともできません)
業者がお休みの期間であれば、返信に時間がかかると思います。
また、あまりメールを確認しない店舗でも返事が遅いでしょう。
この後も連絡をとっていく事になるので、しっかり対応してくれる店舗と交渉を開始してください。
1件も返信がない場合には依頼時のメールアドレスが誤っている可能性があります。
自身の入力情報もチェックしておきましょう。
依頼時の情報を間違えた
依頼時から内容が違ってくると、返信されてくる内容も希望とは異なってきます。
例えば依頼時に地域や買取方法を選ぶことになりますが、これが意外と大事な情報です。
条件に当てはまる対応可能な業者に依頼が送られてきます。
地域を誤ると遠方の業者から返信が行われるため、店舗に持ち込む店頭買取は難しくなります。
依頼への返信が返ってきた＝絶対に売らなければならない、ではないので、
間違いがあったならその旨一言返信していったんやり取りを終了させましょう。
もしくは、正確な内容を改めて返信すれば対応できる場合もあります。
丁寧な対応をする業者だと思ったら、交渉してみるのもありだと思います。

上記はまだ実害には至らない段階のトラブルです。
実際に被害が起こりうるものには要注意です。

査定額と実際の金額が違う
これについては後ほど細かく記載します。
金額が違う＝悪質ではありませんが、故意に金額を変えてくる業者には気を付けてください。
商品を渡してから連絡がない
宅配買取で起こりうるトラブルです。
業者が連絡を行っていない場合と商品が郵送事故等で届いていない場合が考えられます。
商品を発送する時には荷物伝票番号を控えておき、状況を確認できるようにしておきましょう。
ヒカカクでは自身で買取業者と交渉していくことになりますが、どうしても連絡が取れない等のトラブルが発生した場合にはヒカカクに問い合わせてみるのもありかもしれません。
手数料がかかる
ヒカカク上の査定は無料です。
依頼後の対面しての査定・キャンセル手数料・宅配買取なら送料・金額支払い時の振込手数料など、買取には各種手数料が発生するものです。
この手数料について誰が負担するのか事前に確認しておきましょう。
リライズではすべて無料であり、基本的に業者で負担することが多いと思います。
しかしながら、これは会社ごとに変わる項目なので、事前にチェックが必要です。

査定額と実際の買取額が違うのはなぜ？

ヒカカクの依頼を行う際、簡単に依頼を行えると思います。
その分情報が少ないため、業者はいただいた情報だけで査定を行った結果、実際の査定額と差異が出てきます。
中古はひとつひとつ状態が異なります。
新品未開封でもなければ、確定した金額は回答しにくいものです。
ネット上でまず返信する金額は仮査定、実物をみてから本査定となり、金額に違いが出る可能性があります。
仮査定を行う真面目な業者はこれをきちんと説明すると思います。

上記のような状況は実物を前に査定できないネット上であれば致し方ありません。
しかしながら、故意に事前の査定を吊り上げ、買取当日になって金額を下げる業者も存在します。
口コミや評判をしっかり見比べるのがポイントです。

こんな業者に気を付けて！

他社や相場よりやけに高額を掲示してくる
事前の査定は高額で、実際には少額しか支払わないパターンです。
これは企業努力をしている優良会社にも見えるため、事前に見分けるのは難しいと思います。
残念ながら、こんな悪質な業者も存在しています。
口コミや評判がやけに悪い場合には止めておくことをおすすめします。
キャンセル手数料などを明確にしない
これは買取サービスを行う業者なら決まっているものです。
クレーンの手配が必要な大型商品等、よっぽど特殊なら別途相談があるかもしれませんが、キャンセル時の対応を説明できない会社は避けましょう。
連絡がなかなか返ってこない、対応がずさん
ネット上での査定依頼は非対面のサービスです。その分連絡をきちんとできない会社は信用できないですね。
大体のリサイクルショップは「商品到着後、〇日以内に査定結果をお知らせ」等、目安を公開していると思います。
休業日があるショップはその分連絡も遅くなりますが、対応が遅いと感じたら止めておきましょう。