ジモティーの使い方 安心して使うには・トラブル事例 利用している店舗が解説

ジモティーとは

ジモティーとは、無料で不用品などを掲載、近場で欲しい方に譲ることができるサービスです。
最近では不用品以外にも趣味の仲間探し、求人、店舗、イベントなどの掲載も行われています。
誰でも気軽に利用することができる便利なサイトです。

リライズでは店舗として自社の商品を価格とともに掲載しています。
取引は店頭で行うため、商品の紹介のような掲載方法です。

実際に日々受けているお問い合わせやジモティーから注意喚起されている内容を合わせ、ジモティーを使う上での注意点などを紹介します。

※記事掲載時点での情報です。また、店舗として利用しているため、個人とは異なります。
間違いのない情報を掲載できるよう努めておりますが、正確な最新情報はジモティーにてご確認ください。

基本無料、有料のサービスは？

ジモティーは利用自体は無料です。
また、取引金額を無料として掲載している投稿についても無料で利用できます。
料金が発生するのは投稿で有料・費用が発生すると記載があるものです。

上記はパソコンから見た実際の投稿ページです。
価格という欄で金額が設定してあります。
商品名・投稿本文などには「店頭引取限定」と記載しており、商品は有料・店頭で引き渡し・送料等は発生しない取引の投稿であることが分かります。

ジモティー自体はユーザー同士の交流の場を提供するサイトであり、取引自体は各ユーザーの責任で行います。
ガイドライン・利用規約・パトロールは随時行われており、負担額が分かりにくい投稿は控えるよう定められています。
投稿を読んで取引詳細が分からないものは避けるか、きちんと問い合わせましょう。

また、別途ジモティーが提供するあんしん取引保険という有料サービスがあります。
これは利用者が任意で加入するものなので、希望する際はチェックしてみてください。

実際の使い方

ジモティーでは希望する投稿に問い合わせを入れるところから取引が始まります。
問い合わせにはログインが必要なので、事前に会員登録を済ませておきましょう。

※ジモティーあんしん決済の場合は事前の問い合わせを受け付けていない場合があります。
投稿をよく確認し、納得できればそのまま購入画面に進みます。
購入後、受け渡しについて相談を進めていくことになります。

パソコン

スマホ・タブレット

取引が始まったら

取引相手に選ばれたら、きちんと連絡を取り合い、条件に合わせて取引を行います。
最終的に評価を送ったら完了です。

取引で注意するポイント

ジモティー上のトラブルは取引の条件をきちんと明記していたか・条件を守っていたかという点によるものが多いかと思います。
事前に条件を把握、それを守ることが大切です。
また、相手への連絡を怠らない事は基本的なマナーです。

• 連絡はきちんと行う
• 受け渡しはどうなるか
• 送料、交通費はどうなるか
• 有料なら支払いはどうするか
• その他お願いされていることは何か

金銭周りはトラブルになりがちなので、ジモティーではあんしん決済を導入しています。
利用するかどうかは投稿者が決めることですが、これも受け渡しについてはユーザー同士で相談することになります。

ジモティーあんしん決済

商品代金、配送料といった費用をジモティー経由で支払うことができる機能です。
取引完了後、お互いに評価を行うことで相手に金額が支払われます。
購入前に問い合わせができるかは投稿者が決めます。
また、評価を忘れると相手に手間をかけることになりますので、取引の流れはよく確認しておきましょう。
あんしん決済機能の取引の流れ

とても便利な機能ですが、利用には投稿者が費用を負担することになります。
リライズでは商品の受け渡しは店頭のみ(その場で決済)なので、この機能は利用していません。

トラブル事例

実際に行ったものからよく注意喚起されている内容まで、ジモティーで起こるトラブルについて紹介します。
このようなトラブルに遭遇しないよう、また遭遇した際は冷静に対応できるよう日々気を付けていきたいですね。

• 連絡が来なくなる
  「これが欲しい」と連絡が来ると、投稿者側は他の方と相談するのが難しくなります。
  その状態で放置・返信が無くなると他の希望者にも迷惑をかけることなります。
  購入の意思を示したなら最後まで責任を持って対応する必要があります。
• ドタキャン
  受け渡しまで決めたうえで当日来ない、といったトラブルがあった際には運営に報告を行います。
  無断キャンセルはジモティーで不適切行為とされ、利用停止もありうる違反です。
  トラブルが報告されているユーザーとしてジモティー上に公開されます。
  こうした相手を避けるには相手の評価・上記のトラブル情報も事前の判断材料になります。
• 暴言
  当然のことながらこれも不適切行為です。
  例え相手に非がある状況でも、罵詈雑言は許されません。
  冷静な対応に努め、対応に自信がないならサービスを利用すべきではありません。
• 詐欺行為
  ・すりかえ詐欺(商品を引き渡した後、偽物だった等といい受け取った商品とは違う物を返品、商品や金銭をだまし取る)
  ・前金を支払い後、商品が届かず金額だけ取られてしまう
  ・正規品と聞いていたものが偽物だった
  ・無料のはずが後から金額請求
  詐欺のパターンはさまざまなものが考えられます。
  もちろんジモティー運営でも注意喚起は行われていますが、個人でも注意が必要です。
• 里親トラブル
  生体はリライズでは扱っておりませんが、ジモティーのトラブルとしてはよく聞くため紹介します。
  ジモティーでは生体販売は禁止です。
  掲載できるのは譲渡のみですが、実際には金額を請求されたといったトラブルが目立ちます。
  生き物にはお金がかかるものなので難しい点であり、条件や取引の流れが重要となります。
  命を扱うため、安心できる相手でないと取引は難しいと思います。
  特に責任を持って対応してください。

ジモティーは無法地帯ではない

個人の体感となりますが、ジモティーは一時期あまり治安が良くないと噂になり、その印象が強いのではないかと思います。
実際に投稿をしていると運営はかなり厳しく管理を行っていると感じます。
リライズでも投稿を行った後、すぐに掲載されずにジモティーからチェックが入った後に公開されたと通知が来ることがあります。
規約を遵守するため運営に問い合わせを行うこともありますが、大変丁寧に対応していただいております。

残念ながら、違反行為が行われることもありますが、決して無法地帯ではありません。
ジモティーは交流の場、ユーザーはお互い気持ち良い利用に努めるという基本を守ればとても便利なものです。

まとめ

ここまでご覧いただきありがとうございます。
これからジモティーを使う方のお役に立てれば幸いです。
リライズでも日々投稿を行っておりますので、リライズでのご不明な点等はお気軽にお問い合わせください！

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