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2026.06.17

【重要】「カスタマーハラスメントに対する行動方針」策定のお知らせ

工具電材買取販売リライズです。

日頃よりリライズのリユースサービス、ならびに各ECショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様やお取引先様に支えられ、温かいお言葉を日々いただけることに、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

リライズを経営する株式会社ジョイントサービス(以下、当社)は「人と人とを豊かに繋ぐ」という経営理念のもと、
すべてのお客様へ安心・安全で質の高いサービスをお届けすることを目指しております。

この「質の高いサービス」をこれからも持続的にお届けするためには、現場で日々汗を流す当社の従業員が、心身ともに健康で、安心して働ける環境が不可欠です。

昨今、社会問題ともなっている「カスタマーハラスメント(過度な要求や理不尽な言動)」から働く仲間を守り、
ひいては、いつもマナーを守って大切に接してくださる「圧倒的多数の善良なお客様」へのサービス品質をより一層向上させるため、
このたび当社は「カスタマーハラスメントに対する行動方針」を策定し、CSRページにて公開いたしました。

詳細な方針内容につきましては、下記リンクよりご確認いただけます。

▶「カスタマーハラスメントに対する行動方針」はこちら(※株式会社ジョイントサービスCSRページへのリンク)

本方針の策定は、決してお客様との距離を遠ざけるためのものではありません。
お互いに敬意を払い、信頼関係の中でより良い社会・より良いサービスを共に創り上げていきたいという、私たちの決意の表れです。

これからもジョイントサービスは、地域の皆様、お客様、そして働く仲間と共に、持続可能で豊かな未来へ繋ぐ取り組みを進めてまいります。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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